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Política de Entrega

Conheça nossos prazos, custos e cobertura de entrega

1. Tempo de Processamento

O tempo de processamento é o período que nossa equipe leva para faturar, embalar e despachar seu pedido para a transportadora. Nosso prazo máximo de processamento é de até 2 dias úteis.

Horário de Corte (Cut-off Time): 12:00h (Meio-dia) BRT

A contagem do tempo de processamento inicia-se conforme o horário de aprovação do pagamento:

  • Pagamentos aprovados até as 12:00h: O processamento começa no mesmo dia útil.
  • Pagamentos aprovados após as 12:00h: O processamento começa no dia útil seguinte.
  • Finais de semana e feriados: Pedidos começam a ser processados no próximo dia útil.

2. Tempo de Trânsito

O tempo de trânsito é o prazo de viagem estipulado pelas transportadoras, saindo de nossa expedição em São Paulo até seu endereço. Os prazos variam conforme a região do Brasil.

Região / DestinoPrazo Estimado
São Paulo (Capital) e Grande ABCAté 2 dias úteis
Interior de SP e Região Sudeste3 a 5 dias úteis
Demais regiões do Brasil5 a 10 dias úteis

Prazo Total de Entrega = Tempo de Processamento (até 2 dias úteis) + Tempo de Trânsito (conforme tabela acima)

3. Custos de Frete

Entregamos em todo o território nacional através de transportadoras parceiras rigorosamente selecionadas. O custo do frete é calculado automaticamente no carrinho baseando-se no seu CEP de destino e no peso/volume total dos produtos.

✓ Transparência Total

Não existem taxas ocultas, tarifas de conveniência ou custos extras surpresa. O valor exibido no seu carrinho final é exatamente o valor que será cobrado.

Cobertura de Entrega

  • ✓Todo o Brasil: Entregamos em qualquer localidade do país através de transportadoras parceiras.
  • ✓Cálculo automático: Você visualiza o valor do frete antes de confirmar a compra.
  • ✓Sem valor mínimo: Entregamos pedidos de qualquer valor.

4. Rastreamento e Acompanhamento

Após o despacho do seu pedido, você receberá um código de rastreamento que permite acompanhar a entrega em tempo real.

  • •Código de rastreamento: Enviado por e-mail em até 48 horas úteis após o despacho.
  • •Acompanhamento: Você pode rastrear seu pedido no site da transportadora usando o código fornecido.
  • •Tentativas de entrega: São realizadas até 3 (três) tentativas no endereço fornecido.

5. Seguro Logístico

Todos os pedidos viajam com seguro total. Em caso de extravio, roubo ou perda confirmada pela transportadora durante o trajeto, a HigiPack garante o reembolso integral do pagamento ou o envio imediato de um novo pedido idêntico, sem nenhum custo adicional para você.

6. Devoluções e Trocas

Para informações detalhadas sobre devoluções, trocas e reembolsos, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

Dúvidas sobre Entrega?

WhatsApp: (11) 94072-8896

E-mail: [email protected]

Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 8h às 18h

Última atualização: 27/03/2026